————————— -退換政策- —————————
- 退貨
在貨品供應商答允的情況下,本店可代為退貨,退回貨品的運費需由買家支付;假如退貨不成功,手續費和其他費用不會退回。
- 換貨
在貨品供應商答允的情況下,本店可向供應商要求換貨;假如換貨不成功,手續費和其他運費費用不會退回。
退換申請及安排:
1.「退換申請」
(i) 請客人於收到貨品1小時內聯絡本店,並提供「姓名」,「訂單編號」,「聯絡電話」,「退換貨品名稱」,「退貨原因及照片」等資料,本店收到申請後24小時內會協助你進行退換貨;如經本店同意退換,客人須自行安排順豐到付退回貨品到本店。
(ii) 退換貨品須為未經使用,且並非人為瑕疵所造成的污糟及破損;如經本店同意退換,請保留完整的原有包裝(原裝袋,所有吊牌及配件),請確認退換貨產品不影響二次銷售,並保證產品外包裝完好無損。
(iii) 與本店共同同意以換貨處理時,如需補差額本店會向客人另外收取費用;如無差額者則將無需另行處理。
2.「以下情況無法接受退換貨」
(i) 取貨1小時過後恕不受理。
(ii) 退換貨品包裝破損不完整或配件不齊者。
(iii) 所有優惠或減價貨品。
(iiii) 非本公司出售產品。
(iiiii) 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如: 污損、損毀、磨損、刮花、髒污;而一般產品瑕疵,包括品質監控問題、膠水漬、展示原因造成色差問題、尺寸不合適及純粹個人不喜歡皆視為私人理由不設退換。
退款說明:
- 信用卡付款者: 需在網站申請退貨,確認退貨成功後,會直接把款項退至原付款的信用卡戶口中,退回款項時需7-14個工作天。(經信用卡等支付方法涉及的手續費是由支付機構收取, 因此手續費不能退回)
- 轉數快或銀行戶口轉帳: 本店同意退貨後將24小時內直接退回該客人轉數快或銀行戶口(只接受香港中國銀行、匯豐銀行、恆生銀行)
**所有退換貨品的要求必先經買賣雙方溝通完成後方可作實**
『本店MBAMAZING保留最終決定權』